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Marcar a caixa acima. Eu concordo com os termos e condições descritos neste programa bem como as diretrizes apresentadas 
       1) Sobre o Programa
  • O Programa adquirido (Certificação Basic Proficiency) será disponibilizado através de login e senha, habilitado em até 48 horas após a realização Lesson 10 do Módulo Básico. Tais acessos são pessoais, intransferíveis e restritos única e exclusivamente ao usuário cadastrado. A distribuição ou compartilhamento do material está VETADA de acordo com a lei brasileira nº9.610/98. O controle de acesso será realizado de forma tecnológica por WCES em conjunto com seu parceiro Kajabi - Califórnia, Estados Unidos. 
  • O programa é constituído por videoaulas e poderá ser visualizado através da plataforma online via desktop ou mobile. O prazo máximo para a realização das 10 Lessons (programa completo) é de 140 dias à contar da data do 1º acesso à ferramenta Kajabi Inc.
  • Todo o conteúdo já disponível com a compra do curso será liberado e autorizado ao participante seguindo uma trilha de aprendizagem (uma lição a cada 5 dias)  que respeita fatores importantes em uma formação internacional tais como: materiais de apoio, sugestão de livros e filmes, tempo de absorção de conteúdo, visualização de vídeos anteriores, avaliações, dentre outros.  A Certificação Internacional de WCES não pode ser comparado com séries televisivas ou conteúdo streaming. Desta forma, em conjunto com o Governo dos Estados Unidos, o tempo de duração do programa e elegibilidade para aplicação da Prova final é de 08 semanas.
  • Em todas as lições, os profissionais da WCES farão sugestões de materiais adicionais (livros, filmes, séries) única e exclusivamente para fixação de aprendizagem. Esses materiais de apoio não são comercializados por WCES no Brasil e também não são obrigatórios para obtenção de certificado. 
 2) Sobre o Certificado e Prova Final
  • Além de ser aceito em todos os 50 estados Norte-Americanos (EUA), este certificado possui abrangência Global pelo fato de ter sido emitido por uma empresa privada LLC (WCES) que possui sua matriz nos EUA e filial em território nacional (BRA).
  • O certificado físico de Scientist Intermediate Proficiency será confeccionado com o nome do participante, validado pelo Governo dos Estados Unidos (US Commercial Service - Department Of Commerce) e enviado via Fedex/UPS/USPS ao endereço cadastrado em até 45 dias após término do curso e avaliação final.
  • O certificado será concedido ao término dos módulos I CX03 e I CX04 diante de uma nota mínima de 80% na avaliação final composta por 10 perguntas focadas no conteúdo exposto nas aulas. A partir da realização do Final Test e devida aprovação, as videoaulas do módulo em questão serão a qualquer momento desativadas automaticamente.  ​
    3) Emissão de NF e compromissos legais 
  • Após o pagamento, a WCES emitirá documento fiscal para 100% dos alunos de acordo com a legislação vigente no Brasil em até 30 dias no e-mail cadastrado pelo usuário.
  • O direito de arrependimento se aplica em devolução de 100% do valor pago e poderá se requisitado em até 7 dias da data da efetivação de compra pelo e-mail: [email protected]
 

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Certificação Internacional em Customer Experience

Certificado Impresso aceito no Brasil e em todos os 50 Estados Norte Americanos 🇺🇸

Inédito e Exclusivo no Brasil 

  • WCES - Uma empresa que nasceu na Universidade de Harvard e fala de Experiência do cliente de uma forma estratégica e diferente.
  • Aulas com um dos profissionais mais condecorados do mercado Brasileiro: Thiago Quintino
  • Aprenda na prática a Ciência por trás do Customer Experience além das ferramentas para a criação de um departamento de CX
  •  Conteúdo atual e adaptabilidade dos melhores cases de mercado à sua rotina
  • Investimento: R$ 1.299,00 à vista ou R$ 1.447,67 em até 10X sem juros. 

                  

Apresentação no Brasil: Governos dos Estados Unidos