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Marcar a caixa acima. Eu concordo com os termos e condi√ß√Ķes descritos neste programa bem como as diretrizes apresentadas¬†
¬† ¬† ¬† ¬†1) Sobre o Programa‚Äč
  • O Programa adquirido (Certifica√ß√£o Basic Proficiency) ser√° disponibilizado atrav√©s de login e senha, habilitado em at√© 48 horas ap√≥s a realiza√ß√£o Lesson 10 do M√≥dulo B√°sico. Tais acessos s√£o pessoais, intransfer√≠veis e restritos √ļnica e exclusivamente ao usu√°rio cadastrado. A distribui√ß√£o ou compartilhamento do material est√° VETADA de acordo com a lei brasileira n¬ļ9.610/98. O controle de acesso ser√° realizado de forma tecnol√≥gica por WCES em conjunto com seu parceiro Kajabi - Calif√≥rnia, Estados Unidos.¬†
  • O programa √© constitu√≠do por videoaulas e poder√° ser visualizado atrav√©s da plataforma online via desktop ou mobile. O prazo m√°ximo para a realiza√ß√£o das 10 Lessons (programa completo) √© de 140 dias √† contar da data do 1¬ļ acesso √† ferramenta Kajabi Inc.
  • Todo o conte√ļdo j√° dispon√≠vel com a compra do curso ser√° liberado e autorizado ao participante seguindo uma trilha de aprendizagem (uma li√ß√£o a cada 5 dias)¬†¬†que respeita fatores importantes em uma forma√ß√£o internacional tais como: materiais de apoio, sugest√£o de livros e filmes, tempo de absor√ß√£o de conte√ļdo, visualiza√ß√£o de v√≠deos anteriores, avalia√ß√Ķes, dentre outros.¬† A Certifica√ß√£o Internacional de WCES n√£o pode ser comparado com s√©ries televisivas ou conte√ļdo streaming. Desta forma, em conjunto com o Governo dos Estados Unidos, o tempo de dura√ß√£o do programa¬†e elegibilidade para aplica√ß√£o da Prova final √© de 08 semanas.
  • Em todas as li√ß√Ķes, os profissionais da WCES far√£o sugest√Ķes de materiais adicionais (livros, filmes, s√©ries) √ļnica e exclusivamente para fixa√ß√£o de aprendizagem. Esses materiais de apoio n√£o s√£o comercializados por WCES no Brasil e tamb√©m n√£o s√£o obrigat√≥rios para obten√ß√£o de certificado.¬†‚Äč
 2) Sobre o Certificado e Prova Final
  • Al√©m de ser aceito em todos os 50 estados Norte-Americanos (EUA), este certificado possui abrang√™ncia Global pelo fato de ter sido emitido por uma empresa privada LLC (WCES) que possui sua matriz nos EUA e filial em territ√≥rio nacional (BRA).
  • O certificado f√≠sico de Scientist Intermediate Proficiency ser√° confeccionado com o nome do participante, validado pelo Governo dos Estados Unidos (US Commercial Service - Department Of Commerce) e enviado via Fedex/UPS/USPS ao endere√ßo cadastrado em at√© 45 dias ap√≥s t√©rmino do curso e avalia√ß√£o final.
  • O certificado ser√° concedido ao t√©rmino dos m√≥dulos I CX03 e I CX04 diante de uma nota m√≠nima de 80% na avalia√ß√£o final composta por 10 perguntas focadas no conte√ļdo exposto nas aulas. A partir da realiza√ß√£o do Final Test e devida aprova√ß√£o, as videoaulas do m√≥dulo em quest√£o ser√£o a qualquer momento desativadas automaticamente.¬†¬†‚Äč
    3) Emiss√£o de NF e¬†compromissos¬†legais¬†‚Äč
  • Ap√≥s o pagamento, a WCES emitir√° documento fiscal para 100% dos alunos de acordo com a legisla√ß√£o vigente no Brasil em at√© 30 dias no e-mail cadastrado pelo usu√°rio.
  • O direito de arrependimento se aplica em devolu√ß√£o de 100% do valor pago e poder√° se requisitado em at√© 7 dias da data da efetiva√ß√£o de compra pelo e-mail: [email protected]‚Äč
 

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Certificação Internacional em Customer Experience

Certificado Impresso aceito no Brasil e em todos os 50 Estados Norte Americanos ūüáļūüáł

Inédito e Exclusivo no Brasil 

  • WCES - Uma empresa que nasceu na Universidade de Harvard e fala de Experi√™ncia do cliente de uma forma estrat√©gica e diferente.
  • Aulas com um dos profissionais mais condecorados do mercado Brasileiro: Thiago Quintino
  • Aprenda na pr√°tica a Ci√™ncia por tr√°s do Customer Experience al√©m das ferramentas para a cria√ß√£o de um departamento de CX
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  • Investimento: R$¬†1.299,00 √† vista ou R$ 1.447,67 em at√© 10X sem juros.¬†

                  

Apresentação no Brasil: Governos dos Estados Unidos