Marcar a caixa acima. Eu concordo com os termos e condições descritos neste programa bem como as diretrizes apresentadas 

1) Sobre o Programa​

• O Programa adquirido (Certificação Internacional em Customer Experience - Advanced será disponibilizado através de login e senha, habilitado em até 2 horas após o pagamento. Tais acessos são pessoais, intransferíveis e restritos única e exclusivamente ao usuário cadastrado. A distribuição ou compartilhamento do material está VETADA de acordo com a lei brasileira nº9.610/98. O controle de acesso será realizado de forma tecnológica por WCES em conjunto com seu parceiro Kajabi - Califórnia, Estados Unidos. 

• O programa é constituído por videoaulas e exercícios práticos e poderão ser visualizados através de plataforma online via desktop ou mobile. O prazo máximo para a realização das 30 Lessons (programa completo com 177 videoaulas) é de 500 dias a contar da data do 1º acesso à ferramenta WCES.

• Todo o conteúdo já disponível com a compra do curso será liberado e autorizado ao participante seguindo uma trilha de aprendizagem (uma lição a cada 5 dias)  que respeita fatores importantes em uma formação internacional tais como: materiais de apoio, sugestão de livros e filmes, tempo de absorção de conteúdo, visualização de vídeos anteriores, avaliações, dentre outros.  A Certificação Internacional da WCES não pode ser comparada com séries televisivas ou conteúdo streaming. Desta forma, e frente nossas regras e procedimentos nos Estados Unidos da América, o tempo de duração do programa e elegibilidade para aplicação da Prova final é de 145 dias.

• Em todas as lições, os profissionais da WCES farão sugestões de materiais adicionais (livros, filmes, séries) única e exclusivamente para fixação de aprendizagem. Esses materiais de apoio não são comercializados por WCES no Brasil e não são obrigatórios para obtenção de certificado. 

        2) Sobre o Certificado e Prova Final

• Além de ser aceito em todos os 50 estados Norte-Americanos (EUA), este certificado possui abrangência Global pelo fato de ter sido emitido por uma empresa privada LLC (WCES) que possui base nos EUA e em território brasileiro.

• Os certificados de CX Strategist - Basic, Intermediate e Advanced serão confeccionados com o nome do participante, validado pela WCES nos EUA e enviado via e-mail cadastrado em até 45 dias após o término de cada módulo (nível) do curso e avaliação final de cada módulo do curso. ​

• O certificado será concedido ao término dos módulos diante de uma nota mínima de 80% na avaliação final composta por 10 perguntas focadas no conteúdo exposto nas aulas. A partir da realização do Final Test e devida aprovação, as videoaulas do módulo em questão serão desativadas automaticamente, a qualquer momento, sem aviso prévio.   ​​

          3) Emissão de NF e compromissos legais 

• Após o pagamento, a WCES emitirá documento fiscal para 100% dos alunos de acordo com a legislação vigente no Brasil em até 30 dias no e-mail cadastrado pelo usuário.

• O direito de arrependimento se aplica em devolução de 100% do valor pago e poderá ser requisitado em até 7 dias da data da efetivação de compra pelo e-mail: [email protected]