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1) Sobre o Programa

O Programa adquirido (Certificação Jornada do Cliente) será disponibilizado por meio de login e senha, logo após a confirmação do pagamento. Esses acessos são pessoais, intransferíveis e restritos exclusivamente ao usuário cadastrado. A distribuição ou compartilhamento do material está VETADA, conforme a Lei Brasileira nº 9.610/98. O controle de acesso será realizado de forma tecnológica pela WCES, em parceria com seu aliado Kajabi, localizado na Califórnia, Estados Unidos.

O programa é composto por videoaulas e pode ser acessado através da plataforma online, tanto via desktop quanto mobile. O prazo máximo para a conclusão das 10 Lessons (programa completo) é de 140 dias, contados a partir da data do primeiro acesso à ferramenta Kajabi Inc.​

​Todo o conteúdo já disponível com a compra do curso será liberado e autorizado ao participante seguindo uma trilha de aprendizagem (uma lição a cada 5 dias)  que respeita fatores importantes em uma formação internacional tais como: materiais de apoio, sugestão de livros e filmes, tempo de absorção de conteúdo, visualização de vídeos anteriores, avaliações, dentre outros.  A Certificação Internacional de WCES não pode ser comparado com séries televisivas ou conteúdo streaming. Desta forma, em conjunto com o Governo dos Estados Unidos, o tempo de duração do programa e elegibilidade para aplicação da Prova final é de 35 dias.

​Em todas as lições, os profissionais da WCES farão sugestões de materiais adicionais (livros, filmes, séries) única e exclusivamente para fixação de aprendizagem. Esses materiais de apoio não são comercializados por WCES no Brasil e também não são obrigatórios para obtenção de certificado. 

​        2) Sobre o Certificado e Prova Final

​Esse certificado possui abrangência Global pelo fato de ter sido emitido por uma empresa privada (WCES) nos EUA e em território nacional (BRA).

O certificado de CX Strategist - Creating Journey Centric Strategies será confeccionado com o nome do participante e enviado via e-mail cadastrado em até 45 dias após término do curso e avaliação final.

​O certificado será concedido ao final do Módulo I - JX: Estratégia & Prática na Construção de uma Jornada de Clientes High Level, desde que o participante obtenha uma nota mínima de 80% na avaliação final, que consiste em 10 perguntas focadas no conteúdo abordado nas aulas. Após a realização do Final Test e a devida aprovação, as videoaulas do módulo em questão serão desativadas automaticamente a qualquer momento.

​​          3) Emissão de NF e compromissos legais 

​Após o pagamento, a WCES emitirá um documento fiscal para 100% dos alunos, conforme a legislação vigente no Brasil, e o enviará para o e-mail cadastrado pelo usuário em até 30 dias.

​O direito de arrependimento garante a devolução de 100% do valor pago e pode ser solicitado em até 7 dias a partir da data da efetivação da compra, através do e-mail: contato.brasil@usawces.com.​

Importante. Estou ciente de que poderei receber via WhatsApp, conteúdo e divulgações diversas em nome da WCES.